Refusjonspolicy & Garanti
Klar, trygg og rettferdig policy for alle nye bestillinger
1. Vår 24-Timers Trygghetsgaranti
Vi er sikre på kvaliteten og stabiliteten til våre 4K-servere. Skulle du mot formodning oppleve uoverstigelige tekniske utfordringer som vårt supportteam ikke klarer å løse, har du full rett til å kreve 100% refusjon innen 24 timer fra kjøpstidspunktet.
2. Vilkår for Å Få Godkjent Refusjon
For at en refusjonsforespørsel skal behandles og godkjennes, må følgende kriterier oppfylles:
- Forespørselen må sendes inn skriftlig til vårt supportteam innen maksimalt 24 timer fra leveringstidspunktet.
- Kunden må ha kontaktet support på WhatsApp eller e-post for grunnleggende feilsøking av applikasjon/oppsett.
- Abonnementet må ikke ha blitt misbrukt til ulovlig restreaming eller deling på flere samtidige enheter.
3. Slik Ber Du Om Refusjon
Det er enkelt å be om refusjon innenfor 24-timersfristen:
- Send en melding på WhatsApp til +1 (803) 658-2620 eller e-post til contact@norsk-iptv.net.
- Oppgi ditt ordrenummer, e-postadresse og en kort beskrivelse av problemet.
- Vårt økonomiteam vil behandle og tilbakeføre beløpet innen 1–3 virkedager.
4. Unntak Etter 24 Timer
Siden våre digitale serverlinjer aktiveres og reserveres for hele abonnementsperioden, kan vi ikke tilby delvis eller full refusjon etter at 24 timer har passert. Dette gjelder også dersom du ombestemmer deg, opplever lokale feil på eget WiFi-utstyr, eller ikke bruker tjenesten i hele perioden.